Política de Privacidade

A Comunidade Evangélica de Araçatuba, inscrita no CNPJ sob nº 55.754.410/0003-81, é responsável pelo tratamento de dados realizado diretamente pela plataforma Casa do Pai Tickets.

Cada evento disponível na plataforma possui uma organização responsável. Essa organização pode definir quais informações adicionais serão solicitadas durante a inscrição e será responsável pelos tratamentos relacionados ao seu evento, observadas as regras da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Esta política se aplica às áreas públicas, ao checkout e à Área do Participante. Serviços de terceiros utilizados pela plataforma possuem políticas próprias, que também devem ser consultadas.

Conforme a forma de utilização da plataforma, podemos tratar:

• dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, cidade e estado;
• dados da conta, credenciais protegidas e registros de autenticação;
• dados da inscrição, como evento, lote, ingresso, QR Code, check-in, cupons e respostas aos campos definidos pela organização do evento;
• dados de transações, como valor, forma de pagamento, situação, identificadores e informações utilizadas para prevenção a fraudes;
• dados técnicos e de segurança, como endereço IP, data e hora, identificadores de sessão, dispositivo, navegador, logs, registros de auditoria e requisições realizadas.

Os dados completos do cartão são inseridos nos campos seguros do Mercado Pago e não são armazenados pela plataforma Casa do Pai Tickets.

Campos adicionais configurados pela organização do evento podem envolver dados pessoais sensíveis, como informações relacionadas à saúde, acessibilidade ou restrições alimentares. Esses dados devem ser solicitados somente quando necessários à operação do evento e com a finalidade informada no próprio formulário.

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• criar e administrar contas, inscrições, pedidos e ingressos;
• controlar lotes, capacidade, vagas e presença;
• gerar, validar e apresentar QR Codes para acesso ao evento;
• registrar o credenciamento e o check-in dos participantes;
• processar pagamentos, confirmar transações, emitir comprovantes, prevenir fraudes e atender contestações, cancelamentos ou reembolsos;
• enviar comunicações operacionais, como confirmações de inscrição e pagamento, alterações do evento, cancelamentos e outras informações necessárias à participação;
• prestar suporte e proteger a plataforma;
• manter registros de segurança e auditoria;
• apurar incidentes;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Caso a plataforma passe a utilizar ferramentas opcionais de análise de uso, elas dependerão da autorização do usuário, quando essa for a base legal aplicável.

Não vendemos dados pessoais. Caso comunicações de marketing sejam implementadas, elas deverão possuir uma escolha própria e um mecanismo simples de cancelamento.

O tratamento necessário à inscrição, à emissão do ingresso e ao pagamento pode se apoiar na execução de contrato ou em procedimentos preliminares solicitados pelo titular.

Também podemos tratar dados pessoais para:

• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• prevenir fraudes e abusos;
• proteger a plataforma, seus usuários e os eventos;
• atender outras hipóteses autorizadas pela LGPD.

O consentimento é utilizado para cookies opcionais e para outras finalidades que efetivamente dependam dessa base legal. Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente ou os dados que devam ser mantidos por outra hipótese legal.

O compartilhamento fica limitado ao necessário com:

• Mercado Pago, para processar pagamentos, tokenizar dados do cartão, prevenir fraudes e tratar eventos financeiros. Consulte também a Declaração de Privacidade do Mercado Pago;
• provedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento e envio de e-mails;
• organização responsável pelo evento e membros autorizados de sua equipe, conforme suas atribuições;
• instituições financeiras, autoridades públicas ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

Alguns fornecedores podem utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados deve observar as garantias previstas na LGPD e na regulamentação aplicável.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas. Depois disso, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for necessária para:

• cumprir obrigação legal ou regulatória;
• resguardar o exercício regular de direitos;
• prevenir fraudes;
• manter registros de segurança;
• atender outra hipótese permitida pela LGPD.

Os períodos podem variar conforme a natureza do dado:

• as preferências de cookies permanecem registradas por 180 dias;
• as sessões seguem o prazo configurado para autenticação;
• registros de inscrição, pagamento, check-in e auditoria podem permanecer durante os prazos legais e prescricionais aplicáveis.

Mesmo que a conta seja encerrada, alguns dados relacionados a inscrições, pagamentos, segurança e auditoria poderão ser mantidos durante o período exigido pela legislação ou necessário ao exercício regular de direitos.

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Essas medidas podem incluir, conforme o contexto:

• criptografia das comunicações em trânsito;
• autenticação e controles de acesso;
• registros de segurança e auditoria;
• restrição de permissões;
• utilização de provedores especializados para processamento de pagamentos;
• práticas de monitoramento e prevenção de incidentes.

Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação e a regulamentação aplicáveis.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
• informações sobre o compartilhamento dos dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• oposição ao tratamento, quando cabível;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. O exercício dos direitos é gratuito, observadas as condições previstas na legislação.

Não envie documentos ou informações sensíveis antes de receber orientação sobre a necessidade e o canal adequado.

Eventos destinados ou abertos a crianças e adolescentes devem tratar seus dados de acordo com o melhor interesse desse público.

Quando exigido pela legislação, a coleta deve ocorrer com o consentimento específico e destacado de pelo menos um dos responsáveis legais e com informações adequadas à compreensão do público envolvido. A organização responsável pelo evento deve configurar o formulário e o fluxo de autorização adequado antes de abrir as inscrições.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados pelo site. A plataforma Casa do Pai Tickets utiliza as categorias abaixo.

Atualmente nenhuma ferramenta opcional de análise de uso está carregada. Caso essa situação seja alterada, a política e o mecanismo de consentimento deverão ser revisados antes da ativação.

Você pode alterar sua escolha pelo botão abaixo ou por “Preferências de cookies” no rodapé. A recusa de tecnologias opcionais não impede a realização de inscrições.